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職位描述：
崗位職責(zé)： 1.通過聊天工具的方式，負(fù)責(zé)銷售達(dá)成和平臺在線和顧客售后問題的解答，受理客戶投訴，安撫客戶遇到的問題，不將投訴升級，保證客戶投訴得到妥善解決； 2.負(fù)責(zé)處理客戶退款等工作，維護好店鋪的售后指標(biāo)； 3.負(fù)責(zé)售前客服訂單準(zhǔn)確性的審核工作； 4.負(fù)責(zé)客戶查件工作，同時將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶，對客戶的不滿情緒進行安撫； 5.負(fù)責(zé)與快遞、倉庫等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題； 6.負(fù)責(zé)客戶發(fā)票的安排和郵寄工作； 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。 任職要求： 1.電腦操作熟練，打字速度快（最少60字/分鐘）； 2.具有較強的責(zé)任感和團隊合作意識，愿與公司一起發(fā)展。 舉報
崗位職責(zé)： 1.通過聊天工具的方式，負(fù)責(zé)銷售達(dá)成和平臺在線和顧客售后問題的解答，受理客戶投訴，安撫客戶遇到的問題，不將投訴升級，保證客戶投訴得到妥善解決； 2.負(fù)責(zé)處理客戶退款等工作，維護好店鋪的售后指標(biāo)； 3.負(fù)責(zé)售前客服訂單準(zhǔn)確性的審核工作； 4.負(fù)責(zé)客戶查件工作，同時將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶，對客戶的不滿情緒進行安撫； 5.負(fù)責(zé)與快遞、倉庫等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題； 6.負(fù)責(zé)客戶發(fā)票的安排和郵寄工作； 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。 任職要求： 1.電腦操作熟練，打字速度快（最少60字/分鐘）； 2.具有較強的責(zé)任感和團隊合作意識，愿與公司一起發(fā)展。 舉報
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- 所屬行業(yè)：衛(wèi)浴其它
- 所在地區(qū)：浙江-溫州市
聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：宋雪鋒
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- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：溫州市龍灣區(qū)濱海園區(qū)金海二道 466號，艾普斯衛(wèi)浴內(nèi)
